Najczęściej spotykane problemy
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze radio było jak najprostsze i intuicyjne w obsłudze. Mimo to mogą wystąpić pewne trudności. Zanim skontaktujecie się z nami, zachęcamy do sprawdzenia, czy rozwiązanie nie znajduje się już na poniższej liście.
Certyfikaty oraz linki do odtwarzania wysyłamy na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin od rejestracji. Jeśli nie otrzymasz certyfikatu w tym czasie, sprawdź proszę folder SPAM. W przypadku braku wiadomości, zarejestruj się ponownie, upewniając się, że poprawnie wprowadziłeś adres e-mail.
W e-mailu z certyfikatem znajduje się link (przycisk) umożliwiający uruchomienie radia. Warto zapisać ten adres w przeglądarce. Po kliknięciu w link znajdziesz odtwarzacz radiowy oraz linki do playlist kompatybilnych z Twoimi ulubionymi programami do odtwarzania. Po pierwszym zalogowaniu w przeglądarce zostaną zapisane dane logowania a odtwarzanie radia bez ograniczeń będzie również działało po kliknięciu w player na stronie głównej www.zooradio.pl
Wygląda na to, że wyczyściłeś historię w swojej przeglądarce lub korzystasz z innej. Odszukaj wiadomość z certyfikatem i skorzystaj z zawartego w niej linku (przycisku), aby uruchomić radio. Po zalogowaniu się przez ten link, odtwarzanie będzie możliwe zarówno z tego adresu, jak i ze strony głównej.
Kliknij opcję Odzyskaj hasło, aby otrzymać ponownie e-mail rejestracyjny – pamiętaj, aby podać ten sam adres, którego użyłeś podczas rejestracji. Jeśli nie pamiętasz adresu lub nie masz do niego dostępu, wykonaj nową rejestrację.
W odtwarzaczu na stronie możesz kliknąć w przycisk plus lub minus przy aktualnie odtwarzanej piosence – utwory z najniższymi ocenami są usuwane z playlisty. Oferujemy również możliwość stworzenia dedykowanego radia, w którym samodzielnie układasz playlistę według własnych preferencji oraz dodajesz swoje reklamy i zapowiedzi. Ta opcja jest dostępna w płatnym pakiecie.